客宝 AI知识客服
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FAQ · 常见问题
免费额度用完了怎么办？
AI 会自动降级为常见问题自动回答，对话不会中断。在后台「余额与充值」购买 Token 加油包或选择套餐后立即恢复智能回答。
需要绑信用卡或付费才能用吗？
不需要。首月免费，含 100 万 Token 和 1 个客服席位，可试用专业版全部功能。之后按档位购买：基础版每月 100 元（年付 999 元），专业版每月 299 元，企业版每月 1000 元（年付 1 万元）；席位、站点和 Token 加油包按需加购。价格在套餐页公开。
我的知识数据存在哪里？
每个注册账号是独立租户，知识库、会话与配置完全隔离；支持整机备份导出，随时可迁走到自己的服务器。
能接哪些渠道？
网站挂件、独立聊天页、微信公众号/企业微信/微信客服、小程序、App 与多家电商店铺消息，全部接进同一套知识库与值班台。