接入 访问控制

拦的是能不能对话,不是换一句欢迎语。

站点「访问控制」决定访客看不看得到沟通工具、发不发得出对话。接待设置「按地区」只换弹窗或不弹。管理后台登录走系统设置「访问区域」,和本页分开。

门禁

国家、省、市,未知 IP 默拒

仅中国可勾选是否含港澳台(地理库常把它们标成独立国家)。可再限省、限市。未知 IP / IPv6 建议拒绝,扫描器常用。全球放行仍可拒绝未知 IP;关闭门禁则本站完全不限地区。

  • 新站默认跟随平台;平台默认在系统设置「访问区域」
  • 命中限制时前端不显示在线咨询,对话接口也会拒绝
  • 接待「按地区」只改邀请气泡,不会把门禁打开或关掉
  • 项目管理员可改被分配站点;平台默认需超管
渠道与站点分开配置;访问控制按站点覆盖平台默认

边界

三套开关,不要拧成一把

访客对话闸、接待弹窗、管理员登录闸是三份配置。海外业务站选「全球放行」,不要为了省事关掉门禁。访问分析里的地域报表是事后看,拦不拦在这一页。

访客闸运营后台接入组 → 访问控制。
弹窗接待设置「按地区」,只换文案或不弹。
登录闸系统设置「访问区域」,管后台从哪登录。
不是不是 WAF、不是账号权限、不是座席技能组。
实时访客带来源与地区,供复盘;门禁本身在访问控制页

Next

门禁设好,再去接渠道